以后看病，省內(nèi)醫(yī)院不光廣州市婦女兒童醫(yī)療中心有“先預(yù)約再就診”，廣東省第二人民醫(yī)院也計(jì)劃推出門診全預(yù)約的就診模式啦?；颊哳A(yù)約了前往看病，只需提前15分鐘到院即可。醫(yī)院方面表示，此舉是為了引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，節(jié)省患者的時(shí)間。
共有6種預(yù)約模式
掛號排隊(duì)1小時(shí)、繳費(fèi)排隊(duì)1小時(shí)、拿藥排隊(duì)1小時(shí)……記者日前從廣東省第二人民醫(yī)院了解到，這種就診局面將會改變。經(jīng)過前期3個(gè)多月的籌備，廣東省第二人民醫(yī)院門診全預(yù)約模式正式上線，號源全部預(yù)約，患者只需提前15分鐘在相應(yīng)的預(yù)約時(shí)間點(diǎn)來院就診即可。據(jù)悉，該院屬全國首家采用門診全預(yù)約的三甲綜合醫(yī)院。
醫(yī)院根據(jù)不同人群的習(xí)慣和接受程度，目前已開放包括自助機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微信、支付寶、手機(jī)APP、電話等六類預(yù)約模式，所有平臺號源全部直接連通醫(yī)院后臺，統(tǒng)一開放，每日放號總計(jì)約6000個(gè)，并且根據(jù)門診情況定期調(diào)整號源總數(shù)。
醫(yī)生端也有加號功能
醫(yī)院推出全預(yù)約模式，不少患者擔(dān)心自己不懂“新科技”，改不了現(xiàn)場掛號的習(xí)慣。對此，該院院長田軍章介紹，“并不會馬上大范圍撤銷掛號收費(fèi)窗口，隨著預(yù)約掛號服務(wù)引導(dǎo)工作的展開，醫(yī)院將有計(jì)劃地逐步撤銷人工掛號收費(fèi)窗口，把轉(zhuǎn)移出的人力開設(shè)一站式服務(wù)中心，進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。”
此外，如果患者來院后，在當(dāng)日號源已經(jīng)掛滿的情況下，可以在征得醫(yī)生的同意后，在醫(yī)生端實(shí)現(xiàn)加號功能。同時(shí)，為了方便廣大慢性病老年患者經(jīng)常復(fù)診，門診醫(yī)生在問診過程中可根據(jù)病情為患者進(jìn)行復(fù)診的預(yù)約，實(shí)現(xiàn)診間預(yù)約。
醫(yī)生工作站可診間繳費(fèi)
除了掛號，醫(yī)院繳費(fèi)也是常常影響患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要因素。患者常常需要掛號繳一次費(fèi)，看診結(jié)束檢驗(yàn)檢查繳一次費(fèi)，拿藥又繳一次費(fèi)……對此，通過與銀行合作，省二醫(yī)將陸續(xù)投入100臺門診自助服務(wù)機(jī)方便“一卡通”的使用，并且保證醫(yī)院自助機(jī)距離診室、檢驗(yàn)檢查窗口最遠(yuǎn)不超過20米，最大可能地方便患者不排隊(duì)繳費(fèi)。
此外，省二醫(yī)還會建立統(tǒng)一的檢驗(yàn)檢查預(yù)約功能。醫(yī)生工作平臺不僅可以實(shí)現(xiàn)包括B超、胃腸鏡、MR、CT等醫(yī)技檢查的全預(yù)約，還可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生工作站診間繳費(fèi)，完全一站式服務(wù)，幫助病人解決一切非診療等候問題。
6種預(yù)約模式：自助機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微信、支付寶、手機(jī)APP、電話。
