江西省修水縣一嬰兒因病在九江市修水縣人民醫(yī)院死亡,家屬認(rèn)為是該醫(yī)院的醫(yī)生處置不當(dāng),找記者前往采訪。
在采訪時(shí),一位分管醫(yī)療糾紛的副院長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō):"記者是最壞的,比縣里領(lǐng)導(dǎo)還壞,你們錄下來(lái),我就這樣說(shuō)。""如果社會(huì)沒(méi)有記者,社會(huì)不是這個(gè)樣子,天下就太平多了。"
在醫(yī)患關(guān)系不正常的當(dāng)下,分管醫(yī)療糾紛的副院長(zhǎng)本來(lái)應(yīng)該既像談判專家,對(duì)有爭(zhēng)議的患者答疑解惑安撫情緒,又像消防員,要經(jīng)常"撲滅"患者或家屬的火氣,而這個(gè)副院長(zhǎng)卻更像一個(gè)點(diǎn)火者或火上澆油的人。這樣分管醫(yī)療糾紛的副院長(zhǎng)是如何履職的?醫(yī)院又是根據(jù)什么來(lái)作出這種人事安排的?
醫(yī)患出現(xiàn)爭(zhēng)議沖突往往十分復(fù)雜,有時(shí)是醫(yī)生的職業(yè)水平、職業(yè)態(tài)度或職業(yè)精神有問(wèn)題;有時(shí)是患者及其家屬有問(wèn)題--他們認(rèn)為醫(yī)生應(yīng)該包治百病,病人一出現(xiàn)病情惡化或死亡,就一定是醫(yī)生的錯(cuò),從而無(wú)理取鬧;有時(shí)則是職業(yè)醫(yī)鬧借機(jī)敲詐勒索。
這個(gè)嬰兒在修水縣人民醫(yī)院死亡,未必就一定是醫(yī)療事故。南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院病理與法醫(yī)學(xué)系的尸體解剖報(bào)告的結(jié)論說(shuō):"可以排除藥物過(guò)敏性休克死亡","陳某(死嬰)因患間質(zhì)性肺炎、急性支氣管炎導(dǎo)致急性呼吸循環(huán)衰竭而死亡。"這一結(jié)論與死嬰家屬的結(jié)論不同。
如果嬰兒的家屬不認(rèn)可這一結(jié)論,可以尋求更權(quán)威的鑒定,也可以走法律途徑。而作為當(dāng)事醫(yī)院,如果無(wú)法說(shuō)服嬰兒的家屬,那么更好的辦法是通過(guò)媒體向公眾陳述院方的觀點(diǎn)和態(tài)度,以免公眾偏聽(tīng)偏信死嬰家屬的說(shuō)法。然而這個(gè)副院長(zhǎng)卻把矛頭對(duì)準(zhǔn)了記者,說(shuō)"記者是最壞的"、"沒(méi)有記者就天下太平……"
誠(chéng)然,在記者的筆下,確實(shí)較多呈現(xiàn)社會(huì)的負(fù)面。但這是新聞媒體的部分功能所決定的。媒體肩負(fù)的輿論監(jiān)督責(zé)任,決定了它要發(fā)現(xiàn)和報(bào)道社會(huì)問(wèn)題,引起公眾和社會(huì)管理者的注意,進(jìn)而使問(wèn)題得到解決。
媒體的警報(bào)功能在某種程度上與醫(yī)生相似。面對(duì)病人,醫(yī)生應(yīng)該發(fā)現(xiàn)病情而非隱瞞病情。醫(yī)生如果為了讓患者感覺(jué)良好而隱瞞病情,把腫瘤譽(yù)為"身體豐滿",把發(fā)燒夸為"做人有溫度",把高血壓導(dǎo)致的臉紅稱作"容光煥發(fā)"……最后把瞞報(bào)病情說(shuō)成"是為避免病人打針吃藥動(dòng)手術(shù)引起的痛苦",那么隱瞞將帶來(lái)怎樣的結(jié)果,應(yīng)該是不言而喻的吧?
當(dāng)然,并不排除記者在采訪時(shí)的態(tài)度、語(yǔ)氣和先入為主的傾向性有問(wèn)題。但對(duì)這種問(wèn)題,院方也應(yīng)該向該媒體的負(fù)責(zé)人投訴,向更客觀的其他媒體說(shuō)明真相,而不是把所有的記者都視為肇事者。
在這個(gè)世界上,除非是造謠惑眾或差錯(cuò)失實(shí),否則記者所報(bào)道的好事壞事,都是客觀存在。尤其是那些公眾必須知情的壞事,不報(bào)道才是引發(fā)不太平的隱患。這個(gè)副院長(zhǎng)把記者看作影響天下太平的"壞人",而且還是"比縣里領(lǐng)導(dǎo)還壞"的"最壞的壞人"--這樣的分管醫(yī)療糾紛的副院長(zhǎng),應(yīng)該是病得不輕!