躍躍欲試的移動創(chuàng)業(yè)環(huán)境,在線醫(yī)療面臨的問題顯然要遠勝于其他領域。
講兩個案例:
一個反面的。在線醫(yī)療上涌現的"打賞"功能,醫(yī)生在解答用戶問題之后獲得一個贊或是一朵鮮花,本來也無可厚非,偏偏,就是有那么些APP,喜歡設置成現金打賞,打賞再設個實名制什么的,你就更不好意思選擇"2元"、而非"10元"了吧。
一個正面的。醫(yī)生為病人診斷完之后,需要開一種長期吃的藥,某醫(yī)師給開出了一周的藥,然后對病人說:"我們這賣的這藥貴了,我給你拿一周的量,吃完你藥店買去。"請不要腦補,此醫(yī)師跟某藥店有合作關系哦,天地良心,這是一個正面的例子。
第一個例子想要強調的是:移動醫(yī)療雖已經開始被普及,但存在的問題很多,運營模式什么的還未能有一個很好的、繼滿足用戶又happy盈利的方向。
第二個例子無關移動還是PC,想要強調的只是"醫(yī)者父母心"的價值。
移動醫(yī)療存在的問題:
政策的限制。
與其他移動創(chuàng)業(yè)領域不同的是,醫(yī)療是事關生死、性命攸關的行業(yè),所以,政策上對移動醫(yī)療進行的限制處理,無論如何都是一件好處更多的事。
"網上醫(yī)學診斷治療(目前)是不允許的,只能做健康方面的咨詢。"即從法律上禁止了現有的"網絡問診"行為。如果想要向醫(yī)療機構外的患者提供遠程的醫(yī)療服務,必須經過本醫(yī)療機構的同意……等等。
這對移動醫(yī)療的發(fā)展步伐起到了放緩的作用,編者以為是好事,但或許創(chuàng)業(yè)者們會認為被束縛了手腳。
醫(yī)者資源的欠缺、醫(yī)療規(guī)則的制定。
優(yōu)質的醫(yī)生,一套完善的移動醫(yī)療規(guī)則,都是日前移動醫(yī)療領域急需改進的方面,好醫(yī)生本身就屬于稀缺資源,何況還較為集中,一些大型的醫(yī)院通常擁有更多優(yōu)質的醫(yī)生資源。
對于生命健康的數據問題,患者的病例安全,以及資源的如何使用,這中間的環(huán)節(jié)需要一整套完善的移動醫(yī)療規(guī)矩,但目前,尚缺。
再有,也是很重要的一環(huán),是利用打賞方式還是別的什么模式?怎樣找到移動醫(yī)療上更為合理的變現方式?
移動醫(yī)療的初心是:"醫(yī)者父母心"
我們渴望看到的移動醫(yī)療場景是怎樣?
商場購物比較繁瑣的一個環(huán)節(jié)是:看上一件東西,排了很長時間的隊買下了,繼續(xù)逛一圈之后又看到心儀的東西,可能還要再排一次隊。最重要的,如果你要來一場大肆shopping,最后迎接你的除了快樂還將伴著累的狀態(tài),因為你必須大包小包的扛回去。
付費與運送環(huán)節(jié)的繁瑣,恰好可以通過線上與線下的打通實現更便捷:網上付費與送貨上門的配合。
所謂的O2O,叫嚷了兩年多的線上與線下的融合,無外乎是將線上與線下的優(yōu)勢融為一體,在充分利用兩者優(yōu)勢的前提下探索出的一種更省時省力又便捷的運營模式。
移動醫(yī)療亦然。
想要突破瓶頸,走出更好的發(fā)展來,移動醫(yī)療必須突破政策的限制,找出更合理使用醫(yī)療資源費方式,建立出一套更為完善的服務體系,最后,這一切的落腳點都應該是"醫(yī)者父母心"的醫(yī)德精神,或許才更能找出一個線上與線下優(yōu)勢共存的方向。